Вакансия в архиве
№ 37690928
17 июля
Работа в Екатеринбурге / Вакансии / Кадры, управление персоналом / Руководитель отдела по работе с клиентами

Руководитель сектора по обслуживанию клиентов

Ярославль
Опыт работы от 3 лет, высшее образование, полная занятость
По договорённости
Обязанности:

• Способствовать развитию компетенций команды магазина в Клиентском сервисе (изучение Клиента в зоне охвата магазина, сбор обратной связи от клиентов по всем каналам; анализ показателей удовлетворенности клиентов, разработка плана действий по повышению удовлетворенности клиентов).
• Управлять командой сектора (30-90 чел): подбор, мотивация, адаптация, оценка персонала.
• Организовывать работу всех специализаций сектора: линия касс, сервисный центр, возврат товара, доставка товара, интернет магазин.
• Оперативно работать с графиком: распределение времени перерывов, кассиров между специализациями в зависимости от величины покупательского потока.
• Решать спорные ситуации с Клиентами.
• Обеспечивать обслуживание покупателей в соответствии с политикой компании.
• Взаимодействовать с Клиентом через различные каналы связи (офлайн и онлайн).
• Участвовать в Совете директоров гипермаркета: разрабатывать и реализовывать стратегию гипермаркета.

Условия:

• Работа в стабильно развивающейся французской компании;
• Интересные, амбициозные задачи.
• Возможность профессионального и карьерного роста;
• Возможность развития на уровне страны;
• Работа в большой дружной команде;
• Официальное трудоустройство согласно ТК РФ (100% соблюдение законодательства);
• Рассматриваются ожидания по заработной плате;
• Дополнительно выплачиваются ежемесячные и ежеквартальные премии, программа участия в прибыли компании, программа акционирования;
• График работы 5/2 (плавающие выходные);
• Прогрессивная система обучения, участие в проектах на уровне страны;
• Комфортные условия работы (ДМС, страхование жизни, компенсация питания, униформа, тренажерный зал, мобильная платформа).

контакты

Чтобы связаться с этим работодателем, отправьте ему свое резюме и задайте все вопросы в сопроводительном письме.

Вакансия в архиве
№ 37690928
17 июля

Оставьте ваши контакты для работодателей
Есть отличные компании, которые не размещают вакансии, но ведут подбор по открытым резюме − помогите им найти вас!

похожие вакансии

  • ВчераЯрославль
    Контроль работы аптечных подразделений, закрепленных за территориальным менеджером. Мониторинг и анализ показателей коммерческой…
    Опыт работы в аптеке и фармацевтическом секторе обязателен. Образование высшее (фармацевтическое). Знание основ кассовой…
    <p>Территориальный менеджер (направление Мурманская область, Республика Карелия) (12-18)</p> <p>Обязанности:</p> <ul><li>Контроль работы аптечных подразделений, закрепленных за территориальным менеджером.</li> <li>Мониторинг и анализ показателей коммерческой успешности аптек.</li> <li>Разработка и внедрение мероприятий по повышению эффективности работы аптек, достижению плановых показателей.</li> <li>Обеспечение выполнения стандартов компании работниками аптек и повышение качества обслуживания клиентов.</li> <li>Работа с персоналом (проведение собеседований, обучение персонала);</li> <li>Планирование бюджета расходов.</li> <li>Составление планов продаж для аптек ежемесячно.</li> </ul>Требования: <ul><li>Опыт работы в аптеке и фармацевтическом секторе обязателен.</li> <li>Образование высшее (фармацевтическое).</li> <li>Знание основ кассовой дисциплины, законов и правил торговли, основ товарного учета.</li> <li>Уверенный пользователь ПК ( 1С, Excel, MS Office).</li> </ul>Условия: <ul><li>Работа в крупной федеральной стабильной компании.</li> <li>Оформление в соответствии с ТК РФ.</li> <li>Работа разъездного характера.</li> <li>Пятидневная рабочая неделя.</li> <li>60-80% времени - командировки в аптеки по Карелии и Мурманской области.</li> </ul>
  • Отклик без резюме
    ВчераЯрославль
    Лента
    Организация работы продавцов-логистов и мерчандайзеров для обеспечения торгового процесса в течение смены. Выкладка товара…
    Среднее профессиональное или общее среднее образование. Опыт работы в торговле в должности старшего продавца от 1 года. Знание…
    <p><b>"ЛЕНТА"</b>, одна из крупнейших федеральных розничных сетей России, приглашает на должность <b>Заместитель руководителя секции.</b></p><p><b>Что мы предлагаем:</b></p><ul><li>оформление личной медицинской книжки за счет Компании</li><li>вознаграждение в связи с трудоустройством, +15 % к часовой ставке за первый месяц работы</li><li>стабильную выплату заработной платы 2 раза в месяц</li><li>ежемесячное премирование по результатам работы</li><li>систему надбавок (выслуга лет, особые условия труда)</li><li>дополнительную скидку для сотрудников в магазинах «ЛЕНТА»</li><li>бесплатную униформу</li><li>внутрикорпоративное обучение</li><li>возможность участия в профессиональных и корпоративных конкурсах</li><li>подарки для сотрудников и для детей на праздники</li><li>бесплатную медицинскую страховку</li></ul><p><b>В Ваши задачи будет входить:</b></p><ul><li>организация работы продавцов-логистов и мерчандайзеров для обеспечения торгового процесса в течение смены</li><li>выкладка товара в торговом зале с соблюдением правил ротации и планограмм</li><li>проведение пересчета товарных позиций</li><li>контроль изменения цен, замены ценников на товар</li><li>обеспечение высокого качества обслуживания покупателей</li><li>управление работой секции во время отсутствия руководителя</li></ul><p><b>Ожидаем от Вас:</b><br /></p><ul><li>среднее профессиональное или общее среднее образование</li><li>опыт работы в торговле в должности старшего продавца от 1 года</li><li>знание основ товароведения</li><li>уверенное владение ПК</li><li>организаторские способности, ответственность, коммуникабельность</li></ul>
  • ВчераЯрославль
    Организация и проведение контроля выполняемых сварных соединений производственными участками и субподрядными организациями…
    Опыт аналогичной работы не менее 3-х лет. Высшее техническое образование. Знание методов капиллярного, радиографического,…
    <p>ООО "Корпорации АК"Электросевкавмонтаж" требуется сотрудник на должность</p> <p>"Руководитель группы неразрушающего контроля службы технического контроля".</p><p> Работа в Филиале в Республике Бангладеш. </p> <p>Обязанности:</p> <ul><li>Организация и проведение контроля выполняемых сварных соединений производственными участками и субподрядными организациями неразрушающими методами контроля;</li><li>Разработка технологической документации неразрушающим методам контроля;</li><li>Выдача производственный заданий подчиненному персоналу;</li><li>Обработка, оформление и выдача заключения о контроле неразрушающими методами.</li></ul>Требования: <ul><li>Опыт аналогичной работы не менее 3-х лет;</li><li>Высшее техническое образование;</li><li>Знание методов капиллярного, радиографического, визуального и измерительного контроля и владение оборудованием для контроля;</li><li>Знание контроля герметичности;</li><li>Знание и владение НТД;<br /></li><li>Знание нормативной документации в области неразрушающих методов контроля;</li><li>Уверенный пользователь ПК (Word, Excel), 1С;</li><li> Отсутствие противопоказаний для работы в тропическом климате.</li></ul>Условия: <ul><li>Работа в Филиале в Республике Бангладеш (релокация);</li><li>График работы 5/2, с 8:00 до 18:00, обед с 12:30 до 14:30;</li><li>Оформление согласно ТК РФ;</li><li>Срочный трудовой договор;</li><li>Социальный пакет;</li><li>Проживание, оплата проезда до места работы и обратно, мед. осмотр, вакцинация, оформление визы за счет средств работодателя;</li><li>Уровень дохода обсуждается в зависимости от профессионального уровня кандидата;</li><li>Работа в стабильной, социально-ответственной компании;</li><li>Возможности профессионального роста и развития.</li></ul>
  • ВчераЯрославль
    Ростелеком
    Управлением каналами продаж B2C и операционным маркетингом. Организацией и повышением эффективности бизнес-процессов в продажах
    Имеете высшее образование и стремитесь к постоянному развитию. Имеете опыт работы в области информационных технологий, в…
    <p><b>Чем предстоит заниматься:</b><br /></p> <p>- управлением каналами продаж B2C и операционным маркетингом;</p> <p>- организацией и повышением эффективности бизнес-процессов в продажах;</p> <p>- стратегическим и операционным планированием развития каналов продаж B2C и операционного маркетинга;</p> <p>- бюджетным планированием затратной и доходной частей по каналам продаж B2C и операционному маркетингу;</p> <p>- построением команды, оценкой, развитием и мотивацией сотрудников отдела;</p> <p>- запуском продаж новых продуктов и услуг;</p> <p>- организацией обучения в каналах продаж массового сегмента;</p> <p>- обеспечением высокого уровня лояльности клиентов в точках контакта;</p> <p>- контролем фрода в каналах продаж;</p> <p>- обеспечением целевой конвертации заявок в договора;</p> <p>- обеспечением достаточности доступных интервалов для назначения подключений на территории продаж.</p> <p><b>Мы точно сработаемся, если Вы:</b></p> <p>- имеете высшее образование и стремитесь к постоянному развитию;</p> <p>- имеете опыт работы в области информационных технологий, в том числе от 2-х лет на руководящих должностях;</p> <p>- владеете различными технологиями продаж/имеете опыт управления каналами продаж;</p> <p>- умеете выстраивать эффективные коммуникации, а также находить индивидуальный подход к клиентам.</p> <p>- владеете навыками подготовки презентаций и ведения переговоров.</p> <p><b>Мы предлагаем:</b></p> <p>- работу в стабильной компании - стратегическом ИТ-партнере для бизнеса, населения и государства;</p> <p>- интересные амбициозные задачи;</p> <p>- доход обсуждается на собеседовании (оклад + премии);</p> <p>- офисный график, комфортное рабочее место;</p> <p>- бесплатное дистанционное обучение в онлайн-университет, а также очные тренинги; собственная виртуальная библиотека;</p> <p>- скидки от компаний-партнеров (банки, автомобильные и страховые компании, жилищная программа и др.);</p> <p>- место работы: Ярославль, ул. Лисицына, д. 8. </p>
  • ВчераЯрославль
    МТС
    Управлять продажами во всех каналах продаж в вверенном регионе, обеспечивать разработку и реализацию плана мероприятий направленных…
    Соискателя с опытом успешного руководства мультиканальными продажами на уровне региона от 3 лет. С опытом управления дилерскими…
    <p>МТС – одна из крупнейших российских экосистем. На базе основного телеком-бизнеса мы создаем цифровые продукты и сервисы во многих направлениях – от интернета вещей, искусственного интеллекта и больших данных до цифровой медицины и киберспорта.</p><p>В команду дочерней компании ООО "СТВ", в департамент продаж и обслуживания мы ищем специалиста на позицию руководителя по продажам региона B2C.</p><p><b>Что нужно делать:</b></p><ul><li>Управлять продажами во всех каналах продаж в вверенном регионе, обеспечивать разработку и реализацию плана мероприятий направленных на развитие каналов;</li><li>Формировать региональную команду продаж: подбирать региональных менеджеров и супервайзеров, ставить задачи, контролировать исполнение поручений, давать обратную связь;</li><li>Обеспечивать выполнение показателей плана, установленного в закрепленном регионе;</li><li>Выстраивать систему эффективной дистрибуции продукта "Спутниковое ТВ" во вверенном регионе;</li><li>Организовывать работу по поиску и привлечению новых партнеров;</li><li>Реализовывать стратегию продаж во вверенном регионе, достижение стратегических показателей;</li><li>Обучать региональных менеджеров, супервайзеров технология продаж, методам ведения переговоров, методам заключения сделок, развитию продаж;</li><li>Участвовать в разработке программ мотивации партнеров, направленных на увеличение качественной и количественной дистрибуции;</li><li>Участвовать в переговорах, инициировать изменения в бизнес-процессах с целью их улучшения и оптимизации.</li></ul><p><b>Кого мы ищем:</b></p><ul><li>Соискателя с опытом успешного руководства мультиканальными продажами на уровне региона от 3 лет;</li><li>С опытом формирования команды продаж с «нуля», развития действующих отделов продаж;</li><li>С опытом управления дилерскими сетями от 3 лет;</li><li>С умением обрабатывать и анализировать большие массивы информации, с опытом принятия решений в условиях недостатка информации;</li><li>С навыками ведения переговоров на уровне лиц, принимающих решения.</li></ul><p><b>Что мы предлагаем:</b></p><ul><li>Официальное трудоустройство в соответствии с ТК РФ;</li><li>Стабильную, белую заработную плату два раза в месяц + бонусы;</li><li>График работы 5/2 (с 8.30 до 17.30);</li><li>Корпоративную сотовую связь;</li><li>Компенсацию ГСМ;</li><li>Расширенный социальный пакет (ДМС со стоматологией, страхование жизни, страхование при поездках за рубеж);</li><li>Доступное обучение в одном из лучших в стране корпоративных университетов;</li><li>Возможность реализации инициатив и даже собственной бизнес-идеи (идеи по автоматизации внутренних процессов можно реализовать в программе iDA, а перспективные бизнес-идеи сотрудников МТС развивает акселератор Гараж);</li><li>Работу и развитие в экспертных командах профессионалов, которые готовы делиться опытом и обмениваться идеями;</li><li>Волонтерское движение, поддержку хобби и интересов сотрудников, корпоративные конкурсы с возможностью проявить себя.</li></ul><p>ВАКАНСИЯ РАЗМЕЩЕНА В ИНТЕРЕСАХ ООО "СТВ"</p>
  • Будьте первым
    Вахта
    ВчераЯрославль
    Обучать детей технике и приемам живописи, графики, скульптуры. Обучать детей работе с пластилином, глиной, бумагой разных фактур
    Ищем творческих людей, для работы в детском оздоровительном лагере, в период со 2 по 25 августа. Наличие справки об отсутствии…
    <b>Обязанности:</b><ul><li>Обучать детей технике и приемам живописи, графики, скульптуры; </li><li>Обучать детей работе с пластилином, глиной, бумагой разных фактур;</li><li>Обучать детей приемам шитья, работе с фетром, тканью, мехом и т.д.</li><li>Организовывать работу кружка. Активно заниматься любой творческой деятельностью с детьми, в период со 2 по 25 августа.<br /></li></ul><b>Требования: Срочно!!! Ищем творческих людей, для работы в детском оздоровительном лагере, в период со 2 по 25 августа.</b><ul><li>Наличие справки об отсутствии судимости и неупотребления наркотических веществ.</li><li>Любовь к детям и желание вести с ними любую творческую работу, по Вашей специализации.</li></ul><b>Условия:</b><ul><li>Проживание и питание за счёт работодателя.</li><li>детский лагерь "Березка"</li></ul>