Екатеринбург
Ваш город Екатеринбург?
Резюме № 22888725
Обновлено 24 ноября 2021
Превью фото соискателя
Бизнес-тренерБыла больше месяца назад
По договорённости
36 лет (родилась 05 мая 1987), cостоит в браке, есть дети
Екатеринбургготова к командировкам
Динамо
Занятость
полная занятость
Гражданство
Россия
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 11 лет и 2 месяца

    • Март 2021 – июль 2021
    • 5 месяцев

    Тренер

    АльфаСтрахование, Екатеринбург

    Обязанности:

    Проведение очных тренингов (70% soft skills, 30% hard skills) для сотрудников разного уровня. Онлайн тренинги на платформе ТренингСпейс и Вебинар.ру. Темы проводимых тренингов: - Управление личной эффективностью - Эмоциональный и интеллект - Стрессоустойчивость - Обратная связь - Управленческие навыки - Welcome тренинги - Тренинг красивой речи - Типология MBTI - Продажи - Переговоры Участие в мероприятиях по запросам бизнеса: организация конкурса на замещение вакантного места среди внутренних кандидатов, проведение мозговых штурмов, проведение бизнес-игр (очно и онлайн)
    • Май 2020 – март 2021
    • 11 месяцев

    Тренер по продажам

    Ростелеком, Екатеринбург

    Обязанности:

    Дистанционное и очное продуктовое обучение и тренинги по продажам. По две группы новых сотрудников еженедельно. Практикумы по запросу начальников подразделений. Тестирования специалистов по продажам на знание продаваемых услуг. Прослушка разговоров сотрудников колл-центра и последующая обратная связь. Активное участие в организации корпоративной жизни сотрудников.
    • Ноябрь 2019 – май 2020
    • 7 месяцев

    Тренинг-менеджер

    Мегамарт, Екатеринбург

    Обязанности:

    Проведение очных тренингов, преимущественно по темам: - управленческие навыки - продажи - наставничество Разработка и обновление курсов дистанционного обучения (WebTutor, iSpring). Активное участие в организации корпоративных мероприятий (Новый год, 23 февраля, 8 марта)
    • Февраль 2015 – сентябрь 2019
    • 4 года и 8 месяцев

    Специалист центра компетенций сотрудников

    Филиал Точка ПАО Банка «Финансовая Корпорация Открытие", Екатеринбург
    Банковские услуги

    Обязанности:

    Продуктовое обучение (услуги банка, нормативные документы, инструкции) и стажировка новых сотрудников, проведение контрольных срезов после испытательного срока. Адаптация новых сотрудников на период испытательного срока.
    • Июнь 2014 – ноябрь 2014
    • 6 месяцев

    Специалист Пресс-службы банка

    ОАО ВУЗ-Банк, Екатеринбург

    Обязанности:

    Развитие внутренней социальной сети, написание статей, интервью для внутренних источников и внешних (городские интернет порталы), освещение событий банка. Внутренний PR компании: мероприятия по увеличению лояльности работников банка, правильное позиционирование организации в глазах сотрудников.
    • Сентябрь 2013 – июнь 2014
    • 10 месяцев

    Специалист группы по работе с клиентами малого и среднего бизнеса

    ОАО ВУЗ-Банк, Екатеринбург

    Обязанности:

    Контроль качества сервиса, обучение правилам клиентского обслуживания, тренинги на сплочение коллектива, отработка обратной связи клиентов в области повышения сервиса обслуживания.
    • Апрель 2012 – сентябрь 2013
    • 1 год и 6 месяцев

    Ведущий бухгалтер-операционист

    ОАО УРАЛСИБ БАНК, Екатеринбург

    Обязанности:

    Обслуживание физических и юридических лиц. По физ. лицам: открытие счетов, вкладов, денежных переводов, пластиковых карт, продажа дополнительных продуктов; кросс-продажи. По юр. лицам: прием чеков и объявлений на взнос наличных (выручки). Работа с клиентами, выяснение потребностей клиентов, работа с претензиями. Ведение документации, отчетности.
    • Октябрь 2009 – октябрь 2011
    • 2 года и 1 месяц

    Специалист по обслуживанию физических лиц

    ОАО ВУЗ-Банк, Екатеринбург

    Обязанности:

    Работа с клиентами, выяснение потребностей клиентов, работа с претензиями. Оформление депозитов, дебетовых карт и других банковских продуктов. Кросс-продажи.

Обо мне

Профессиональные навыки:

Навык общения с клиентами, творческий подход к работе, быстро обучаема, могу работать с большим объемом информации

Дополнительные сведения:

Коммуникабельна, исполнительна, ответственна и пунктуальна. Творческий человек, люблю работать в креативной команде. Легко нахожу общий язык с людьми. Грамотная речь.

Иностранные языки

  • Английский язык — базовый

Водительские права

  • B — легковые авто
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Похожие резюмеВсе 25 похожих резюме
Обновлено 12 ноября 2023
no-avatar
Бизнес-тренерз/п не указана
Последнее место работы (9 лет и 5 мес.)Старший научный сотрудникИюнь 2008 – ноябрь 2017
Обновлено 24 июля 2023Последнее место работы (5 лет и 2 мес.)Генеральный директор, административный директорЯнварь 2019 – работает сейчас
Обновлено 23 мая 2022Последнее место работы (5 лет и 9 мес.)Руководитель учебного центраАвгуст 2010 – май 2016
Обновлено 18 февраля 2021Последнее место работы (13 лет и 1 мес.)Региональный бизнес-тренерФевраль 2011 – работает сейчас
Обновлено 7 мая 2020Последнее место работы (4 года и 6 мес.)Трансформационный коучОктябрь 2019 – работает сейчас
Обновлено 27 января 2020
no-avatar
Бизнес-тренерз/п не указана
Последнее место работы (4 года и 12 мес.)Бизнес-тренерАпрель 2019 – работает сейчас
Обновлено 12 мая 2019Последнее место работы (5 лет и 7 мес.)Бизнес-тренерСентябрь 2018 – работает сейчас
Обновлено 21 июня 2018Последнее место работы (10 мес.)Бизнес-тренерМай 2015 – март 2016
Обновлено 13 января 2018Последнее место работы (12 лет и 7 мес.)Офис-менеджерСентябрь 2011 – работает сейчас
Обновлено 2 января 2018Последнее место работы (9 лет и 12 мес.)ДиректорАпрель 2014 – работает сейчас
Работа в Екатеринбурге / Резюме / Кадры, управление персоналом / Оценка и развитие персонала, обучение, тренинги / Бизнес-тренер