Резюме добавлено в папку «Входящие»
№ 391146Обновлено 12 сентября
В избранные

Руководитель подразделения

90 000 Р, полный рабочий день
Жен., 39 лет (23 мая 1978), высшее образование, не замужем, есть дети
Екатеринбург
Покупка контактной информации
Сразу после оплаты вы получите имя, эл.адрес и телефон соискателя и сможете пригласить его на собеседование
Купить за 500 Р Выбрать тариф (от 150 Р за резюме)
Возврат денег за покупку невозможен
Опыт работы 17 лет и 11 месяцев
13 лет и 5 месяцев
май 2004 — н.в.
Начальник управления
ООО КБ КОЛЬЦО УРАЛА, Екатеринбург, полная занятость
В разное время занимала следующие должности:
- начальник отдела развития банковских продуктов (май 2004 – сентябрь 2005)
- руководитель Дополнительного офиса «Пышминский» ООО КБ «КОЛЬЦО УРАЛА» (г. Верхняя Пышма) (сентябрь 2005 – июль 2006)
- начальник управления розничного бизнеса (июль 2006 – декабрь 2009)
- начальник управления методологии и сопровождения розничного бизнеса (декабрь 2009 – октябрь 2010)
- начальник управления контроля качества обслуживания клиентов и сопровождения сети (в настоящее время) (с октября 2010)

Должностные обязанности (с октября 2010 – по настоящее время):
- Контроль и координация взаимодействия представительств и филиалов (география ответственности области или регионы, количество под контролем), дополнительных офисов (находящихся в Оренбургской, Кировской, Кемеровской и Томской областях, Красноярском крае и р. Башкортостан), операционных офисов (ХМАО и ЯНАО), кредитно-кассовых офисов, операционных касс вне кассового узла, обменных пунктов с иными структурными подразделениями Банка (всего под контролем было 72 офиса).
- Контроль за организацией и качеством клиентского обслуживания в подразделениях сети Банка.
- Контроль своевременного оформления и предоставления документов, необходимых для регистрации подразделений сети Банка в органах государственной власти и надзорных органах.
- Контроль своевременной подготовки и направления необходимых документов в территориальное учреждение Банка России для согласования на должность руководителя, главного бухгалтера филиала, о предоставлении права подписи расчетно-денежных документов на работников подразделений сети Банка.
- Контроль своевременного направления уведомлений об открытии (изменении реквизитов, о закрытии) подразделений сети Банка в территориальное учреждение Банка России.
- Работа с претензиями и запросами клиентов Банка.
- Участие в обучении сотрудников подразделений сети Банка по вопросам обслуживания клиентов Банка.
- Проверка выполнения функциональных обязанностей работниками подразделений сети Банка по принципам работы с клиентами.
- Участие в проведении аттестаций работников подразделений сети Банка.
- Участие в проведении собеседований при приеме персонала.
- Сопровождение операции VIP клиентов.
- Контроль своевременного обеспечения подразделений сети Банка внутренними нормативными, информационными и распорядительными документами Банка.
- Контроль приема и передачи дел при смене руководителей подразделений сети Банка.
- Участие совместно со структурными подразделениями Банка в разработке планов мероприятий по открытию (закрытию, реорганизации) подразделений сети Банка.
- Анализ актов проверок обособленных и внутренних структурных подразделений Банка, проведенных Службой внутреннего контроля.
- Проведение рабочих встреч с руководителями региональных подразделений сети Банка.
- Участие в согласовании новых банковских продуктов для работы с клиентами Банка.
- Выявление неблагоприятных событий (правовой, операционный риск, риск потери деловой репутации), встречающихся в работе.
Достижения:
- с 2010 года по 2014 год сеть офисов банка увеличена с 17 офисов до 72
- выстроены оптимальные схемы взаимодействия офисов и Головного банка, что позволило увеличить объемы бизнеса (кредит. портфель физ.лиц увеличен с 1 млр. руб. до 40 млрд руб, депозиты с 1,5 млр руб до 70 млдр руб)

Должностные обязанности (на предыдущих должностях):
- контроль проведения операций физических лиц в подразделениях Банка в части привлечения денежных средств во вклады и отражения их в бухгалтерском учете.
- контроль проведения операций физических лиц в подразделениях Банка по осуществлению переводов денежных средств по поручению физических лиц без открытия банковских счетов (за исключением почтовых переводов).
- контроль проведения операций физических лиц в подразделениях Банка в части размещения привлеченных средств путем оформления стандартизированных кредитных продуктов.
- контроль соблюдения интересов вкладчиков
- подготовка, создание, оформление и сопровождение всевозможных банковских услуг для физических лиц (вклады, переводы, кредиты, банковские карты, собственные векселя банка)
- бухгалтерский учет операций физических лиц
- подготовка и составление отчетности по операциям физических лиц, предоставляемой в органы государственной власти и надзорные органы (в т.ч. Банк России, Агентство по страхованию вкладов)
- организация работы по проведению полного комплекса мероприятий с целью привлечения физических лиц на обслуживание в Банк
- изучение потребности клиентов в банковских услугах.
- организация и участие в работе по привлечению и размещению ресурсов
- участие в организации и разработке услуг для клиентов Банка – физических лиц.
- участие в разработке перспективных и текущих планов работы Банка по обслуживанию физических лиц.
- участие в планировании деятельности филиалов и дополнительных офисов Банка.
- участие в формировании и исполнении внутренних методик и положений работы Банка.
- участие в проведении анализа осуществляемых Банком операций с физическими лицами с точки зрения их стоимости, привлекательности и конкурентоспособности.
- участие в проведении анализа эффективности рекламной информации по привлечению клиентов – физических лиц.
- участие в проведении анализа изменений рынка банковских услуг для населения.
- организация и координация работы дополнительного офиса
- анализ деятельности дополнительного офиса
- открытие и закрытие кассы дополнительного офиса, ответственность за сохранность денежной наличности и ценностей в кассе дополнительного офиса
- участие в реализации мероприятий связанных с продвижением банковских продуктов и технологий для удовлетворения потребностей потенциальных клиентов
Достижения:
- все вклады физ.лиц в Банке Кольцо Урала разработаны и введены в действие моим подразделением (с годами меняются только ставки и незначительные условия). На момент прихода в данный банк, на балансе было всего 8 срочных вкладов на сумму в несколько млн руб. Сейчас более 17 млдр руб (было около 70 млрд руб)
- дважды был сделан удачный переход (без технических сбоев и неудобств для клиентов Банка) с одной АБС на другую (в т.ч. миграция банковских карт и вкладов)
4 года и 7 месяцев
ноябрь 1999 — май 2004
Заместитель начальника управления
ВУЗ-банк, Екатеринбург
Банк
Высшее образование
2000
Уральский государственный экономический университет
Финансы, кредит и денежное обращение
Дневная/Очная форма обучения
Банковское дело
Курсы
2016
Уральский институт фондового рынка
Ценные бумаги
Екатеринбург
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (базовый).
Водительское удостоверение
Категория B
https://img.superjob.ru
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
Похожие резюме
Директор филиала, Руководитель представительства
По договоренности
Региональный супервайзер, 1С-СофтКлаб
Директор филиала, Руководитель представительства
Руководитель отдела
90 000 Р
Начальник отдела продаж, Транс Терминал Групп
Руководитель отдела
Заместитель директора по маркетингу, снабжению, руководитель отдела
По договоренности
Начальник отдела маркетинга, ООО "Машиностроительный завод имени В.В.Воровского". Производство и реализация бурового оборудования.
Заместитель директора по маркетингу, снабжению, руководитель отдела
Смотреть все резюме
Резюме № 391146 в открытом доступе Последнее обновление 12 сентября, 08:55

Резюме

Руководитель подразделения 90 000
Полный рабочий день.
Дата рождения: 23 мая 1978, 39 лет. Не замужем, есть дети.
Екатеринбург
05.2004—н.в.   13 лет 5 месяцев
Начальник управления
ООО КБ КОЛЬЦО УРАЛА, г. Екатеринбург, полная занятость.
В разное время занимала следующие должности:
- начальник отдела развития банковских продуктов (май 2004 – сентябрь 2005)
- руководитель Дополнительного офиса «Пышминский» ООО КБ «КОЛЬЦО УРАЛА» (г. Верхняя Пышма) (сентябрь 2005 – июль 2006)
- начальник управления розничного бизнеса (июль 2006 – декабрь 2009)
- начальник управления методологии и сопровождения розничного бизнеса (декабрь 2009 – октябрь 2010)
- начальник управления контроля качества обслуживания клиентов и сопровождения сети (в настоящее время) (с октября 2010)

Должностные обязанности (с октября 2010 – по настоящее время):
- Контроль и координация взаимодействия представительств и филиалов (география ответственности области или регионы, количество под контролем), дополнительных офисов (находящихся в Оренбургской, Кировской, Кемеровской и Томской областях, Красноярском крае и р. Башкортостан), операционных офисов (ХМАО и ЯНАО), кредитно-кассовых офисов, операционных касс вне кассового узла, обменных пунктов с иными структурными подразделениями Банка (всего под контролем было 72 офиса).
- Контроль за организацией и качеством клиентского обслуживания в подразделениях сети Банка.
- Контроль своевременного оформления и предоставления документов, необходимых для регистрации подразделений сети Банка в органах государственной власти и надзорных органах.
- Контроль своевременной подготовки и направления необходимых документов в территориальное учреждение Банка России для согласования на должность руководителя, главного бухгалтера филиала, о предоставлении права подписи расчетно-денежных документов на работников подразделений сети Банка.
- Контроль своевременного направления уведомлений об открытии (изменении реквизитов, о закрытии) подразделений сети Банка в территориальное учреждение Банка России.
- Работа с претензиями и запросами клиентов Банка.
- Участие в обучении сотрудников подразделений сети Банка по вопросам обслуживания клиентов Банка.
- Проверка выполнения функциональных обязанностей работниками подразделений сети Банка по принципам работы с клиентами.
- Участие в проведении аттестаций работников подразделений сети Банка.
- Участие в проведении собеседований при приеме персонала.
- Сопровождение операции VIP клиентов.
- Контроль своевременного обеспечения подразделений сети Банка внутренними нормативными, информационными и распорядительными документами Банка.
- Контроль приема и передачи дел при смене руководителей подразделений сети Банка.
- Участие совместно со структурными подразделениями Банка в разработке планов мероприятий по открытию (закрытию, реорганизации) подразделений сети Банка.
- Анализ актов проверок обособленных и внутренних структурных подразделений Банка, проведенных Службой внутреннего контроля.
- Проведение рабочих встреч с руководителями региональных подразделений сети Банка.
- Участие в согласовании новых банковских продуктов для работы с клиентами Банка.
- Выявление неблагоприятных событий (правовой, операционный риск, риск потери деловой репутации), встречающихся в работе.
Достижения:
- с 2010 года по 2014 год сеть офисов банка увеличена с 17 офисов до 72
- выстроены оптимальные схемы взаимодействия офисов и Головного банка, что позволило увеличить объемы бизнеса (кредит. портфель физ.лиц увеличен с 1 млр. руб. до 40 млрд руб, депозиты с 1,5 млр руб до 70 млдр руб)

Должностные обязанности (на предыдущих должностях):
- контроль проведения операций физических лиц в подразделениях Банка в части привлечения денежных средств во вклады и отражения их в бухгалтерском учете.
- контроль проведения операций физических лиц в подразделениях Банка по осуществлению переводов денежных средств по поручению физических лиц без открытия банковских счетов (за исключением почтовых переводов).
- контроль проведения операций физических лиц в подразделениях Банка в части размещения привлеченных средств путем оформления стандартизированных кредитных продуктов.
- контроль соблюдения интересов вкладчиков
- подготовка, создание, оформление и сопровождение всевозможных банковских услуг для физических лиц (вклады, переводы, кредиты, банковские карты, собственные векселя банка)
- бухгалтерский учет операций физических лиц
- подготовка и составление отчетности по операциям физических лиц, предоставляемой в органы государственной власти и надзорные органы (в т.ч. Банк России, Агентство по страхованию вкладов)
- организация работы по проведению полного комплекса мероприятий с целью привлечения физических лиц на обслуживание в Банк
- изучение потребности клиентов в банковских услугах.
- организация и участие в работе по привлечению и размещению ресурсов
- участие в организации и разработке услуг для клиентов Банка – физических лиц.
- участие в разработке перспективных и текущих планов работы Банка по обслуживанию физических лиц.
- участие в планировании деятельности филиалов и дополнительных офисов Банка.
- участие в формировании и исполнении внутренних методик и положений работы Банка.
- участие в проведении анализа осуществляемых Банком операций с физическими лицами с точки зрения их стоимости, привлекательности и конкурентоспособности.
- участие в проведении анализа эффективности рекламной информации по привлечению клиентов – физических лиц.
- участие в проведении анализа изменений рынка банковских услуг для населения.
- организация и координация работы дополнительного офиса
- анализ деятельности дополнительного офиса
- открытие и закрытие кассы дополнительного офиса, ответственность за сохранность денежной наличности и ценностей в кассе дополнительного офиса
- участие в реализации мероприятий связанных с продвижением банковских продуктов и технологий для удовлетворения потребностей потенциальных клиентов
Достижения:
- все вклады физ.лиц в Банке Кольцо Урала разработаны и введены в действие моим подразделением (с годами меняются только ставки и незначительные условия). На момент прихода в данный банк, на балансе было всего 8 срочных вкладов на сумму в несколько млн руб. Сейчас более 17 млдр руб (было около 70 млрд руб)
- дважды был сделан удачный переход (без технических сбоев и неудобств для клиентов Банка) с одной АБС на другую (в т.ч. миграция банковских карт и вкладов)
11.1999—05.2004   4 года 7 месяцев
Заместитель начальника управления
ВУЗ-банк, г. Екатеринбург.
Высшее
2000
Уральский государственный экономический университет
Факультет: Финансы, кредит и денежное обращение
Дневная/Очная форма обучения
Специальность: Банковское дело
Курсы и тренинги
2016
Уральский институт фондового рынка
Ценные бумаги
Екатеринбург
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (базовый).
Водительское удостоверение
B