1832777Обновлено 17 декабря 2019Был(а) больше месяца назад

Связаться с кандидатом
Добавить в избранное
Поделиться

Работа в Екатеринбурге / Резюме / Топ-персонал / Руководитель отдела продаж
Соискатель скрыл дату рождения, высшее образование
Екатеринбург
Гражданство: Россия
avatar
Имя, телефон и почта будут доступны вам после авторизации
Связаться с кандидатом

Руководитель отдела продаж / услуги

полная занятость, готова к командировкам
60 000 ₽

Опыт работы 16 лет и 9 месяцев

    • март 2016 – март 2019
    • 3 года и 1 месяц

    Руководитель по продажам и клиентскому сервису

    Студия видеопроектов BIG BAG FILMS, Екатеринбург
    Производство видео (ролики, фильмы, презентации, профайлы и пр.) для компаний и организаций (прямых клиентов, рекламных агентств и других студий) под их задачи

    Обязанности:

    Анализ и планирование выручки на период 2016-2018 гг., управленческий учет Развитие клиентской базы и продуктов студии, организация продаж услуг студии (видеопроектов) Полное сопровождение сделок от запроса до закрытия, оптимизация бизнес-процессов (продажи и клиентский сервис)

    Достижения:

    ● Участвовала в обеспечении роста выручки (в ср. на 50% ежегодно): - инициировала проведение сессий стратегического планирования, разработала и внедрила систему учета выручки - рентабельности, систему планирования расходов; - реформировала систему документооборота (в т. ч. внедрила использование ЭЦП) / обеспечила участие в ряде тендеров (10) и выигрыш в нескольких из них (3) / сократила дебиторку до минимальных значений ● Инициировала и сопровождала проекты с клиентами: PA Delta Click, Агентство международного сотрудничества Челябинской области, ИКЕА, координировала участие в тендере «Красный Октябрь»
    • февраль 2015 – март 2016
    • 1 год и 2 месяца

    Руководитель проекта

    Проектная работа, Екатеринбург
    Техноком ООО - системы мониторинга автотранспорта (оборудование и услуги) Центр Бизнес Образования - бизнес-обучение и тренинги для взрослых, в т.ч. программа MBA (совместно с бизнес-школой МИРБИС г. Москва)

    Обязанности:

    Техноком (системы мониторинга автотранспорта), проект по оптимизации бизнес-процессов в отделе продаж (работа с документами, 1С, CRM), структуризация работы с дилерами, подбор и обучение новых сотрудников Центр Бизнес Образования, проект МВА: продажи MBA-программы новым клиентам, сопровождение текущих студентов, администрирование образовательного процесса, коммуникация с партнёром, контроль финансовых показателей

    Достижения:

    Техноком ● Разработала регламенты (по работе с документами, расчета з/п менеджера ОП); наняла и обучила ассистента ОП по сервису, в результате собрала всю просроченную дебиторскую задолженность за услуги мониторинга транспорта ЦБО ● Набрала новую группу MBA (старт в сент.2015), которую объединила с весенней группой для оптимизации затрат и усиления состава студентов и их лояльности
    • январь 2012 – сентябрь 2014
    • 2 года и 9 месяцев

    Директор филиала в г. Екатеринбург

    Железнодорожное рекламное агентство "ЛАЙСА", Москва
    Федеральное сетевое рекламное агентство - размещение рекламы на железнодорожных объектах (наружная и транзитная реклама, индор, BTL)

    Обязанности:

    Организация продаж услуг агентства (реклама на ж/д объектах, география Екатеринбург, Пермь, Тюмень) региональным и федеральным клиентам Организация клиентского сервиса при размещении рекламы; Коммуникация с региональными структурами ОАО «РЖД», отчетность, развитие адресной программы рекламных конструкций Руководство филиалом (+1 сотрудник), коммуникация и документооборот с офисом в Москве

    Достижения:

    ● Обеспечила выполнение планов продаж (рост выручки по региональным продажам на 15% ежегодно): - увеличила базу региональных клиентов в 4 раза - наладила качественную коммуникацию со всеми структурами РЖД (6 Дирекций, пресс-служба и др.), что позволило реализовать многие проекты (в т. ч. связанные с Зимней Олимпиадой 2014) - успешно внедрила новую CRM-систему агентства (на базе 1С) в филиале, в результате (кроме прочего) сократила срок подготовки региональной отчетности для РЖД с 2-х недель до 2 дней ● Заменила всех подрядчиков по сервисным работам (5 компаний), повысила качество сервисных работ при сохранении затрат (ускорила монтажи и фотоотчеты, добилась регулярности в работах по обслуживанию конструкций)
    • август 2008 – август 2011
    • 3 года и 1 месяц

    Руководитель коммерческого отдела

    Центр развития Тинейджер Лидер Класс, Екатеринбург
    Развивающие программы и тренинги для детей от 1 до 16 лет, отдых и развитие на каникулах - выездные программы и городские лагеря

    Обязанности:

    Управление продажами продуктов Центра (развивающие программы для детей и подростков от 1 до 16 лет), руководство отделом Организация и сопровождение каникулярных проектов Реклама и продвижение Центра

    Достижения:

    ● Обеспечила регулярное выполнение плана продаж и стабильный состав сотрудников отдела (3 человека со ср. сроком работы 1 год) ● Разработала и внедрила серию регламентов по работе с клиентами, переформатировала CRM, что в т. ч. ускорило восстановление клиентской базы и выручки после падения в 2009 г. ● Успешно (по продажам и по сервису) реализовала более 20 каникулярных проектов: реформировала прежние направления (Турция, Урал, Алтай), разработала и ввела новые – Байкал, Италия; разработала и внедрила регламенты организации каникулярных программ, внедрила ряд мер для увеличения безопасности детей на выездах
    • март 2007 – август 2008
    • 1 год и 6 месяцев

    Руководитель департамента кино/телепроектов

    Свердловская киностудия
    Производство кинофильмов, документальных фильмов, рекламы Кинотехнологические услуги: аренда оборудования и павильонов, кастинг, реквизит, сценарная разработка. Киношкола.

    Обязанности:

    Формирование и развитие базы проектов для продажи, руководство сценарным отделом (2 редактора)

    Достижения:

    ● Участвовала в продаже 3-х проектов для производства на киностудии: 2 фильма были сняты и показаны на ТВ, 1 кинофильм был запущен в производство; ● Создала базу проектов/сценариев (больше 25) и базу региональных авторов (сценаристов)
    • май 2006 – январь 2007
    • 9 месяцев

    Заместитель руководителя филиала в г. Москва

    Корпорация Автострада, Екатеринбург
    Оптовые поставки нерудных строительных материалов (щебень)

    Обязанности:

    Организация российских и импортных (Украина) ж/д поставок щебня клиентам в Москве, выполнение плана поставок, формирование и руководство отделом поставок

    Достижения:

    ● Разработала и реализовала схему работы по таможенной очистке импортных поставок щебня, наладила отношения с подрядчиками (поставщиками вагонов, таможенным брокером), благодаря чему за 5 мес. организовала более 20 поставок из Украины без простоев и штрафов от РЖД; написала регламент по таможенной очистке, наняла и обучила сотрудника по данному профилю
    • октябрь 2001 – апрель 2006
    • 4 года и 7 месяцев

    Менеджер комплексных рекламных кампаний

    Рекламная группа Видео Интернешнл, Екатеринбург
    Рекламное агентство полного цикла, региональное представительство федерального агентства Видео Интернешнл (Москва). Размещение тв-рекламы, исследования

    Обязанности:

    Медиапланирование, размещение рекламных кампаний, развитие отношений с подрядчиками, обеспечение финансовых показателей по сделкам

    Достижения:

    ● Участвовала в обеспечении роста базы собственных клиентов отдела и объемов сделок более чем в 2,5 раза (за период 2003-06 гг.) ● Обеспечила реализацию более 10 крупных клиентских проектов в сегменте наружной рекламы

Знания и навыки

Профессиональные навыки:

Построение системы работы (с клиентами/подрядчиками, с базами, с документами, других) Подбор и обучение персонала, руководство отделом (до 6 человек) Организация процессов клиентского сервиса Консультативные продажи, оперативное управление продажами (услуги B2B) Описание бизнес-процессов (разработка регламентов, инструкций) Переговоры Конструктивное решение сложных и конфликтных ситуаций

Дополнительные сведения:

Рекомендации готова предоставить по запросу

Водительские права

  • B — легковые авто

Смотрите также резюме