26463217Обновлено 4 июняБыл(а) на этой неделе


Работа в Екатеринбурге / Резюме / Топ-персонал / Коммерческий директор
39 лет (родился 04 марта 1981), высшее образование, cостоит в браке, есть дети
Челябинск, готов к переезду: Москва, Самара 
Гражданство: Россия
no-avatar
Имя, телефон и почта будут доступны вам после авторизации
Показать контакты

Директор филиала, Коммерческий директор

Полная занятость, готов к командировкам
150 000 руб.

Опыт работы 14 лет и 7 месяцев

    • Июль 2016 – февраль 2020
    • 3 года и 8 месяцев

    Директор филиала

    АО "ЭР-Телеком-Холдинг", Челябинск
    Телекоммуникации, широкополосный доступ в интернет, услуги телефонии и платного ТВ для физических лиц и корпоративных клиентов, услуги компании-интегратора.

    Обязанности:

    Разработка и выполнение долгосрочной стратегии филиала с учетом специфики локального рынка, направленной на развитие лояльности и улучшение клиентского опыта Краткосрочное и среднесрочное планирование Бюджетирование Разработка и выполнение необходимых мероприятий по повышению производительности труда Проведение сделок M@A и интеграция локальных операторов Реализация гос. контракта по подключению социально значимых объектов на территории Челябинской области (1 этап (2019) успешно реализован, 273 из 1050 объектов подключены к услуге интернет)

    Достижения:

    Вывел выручку филиала в стабильный рост после 4-х летнего падения, обеспечил вывод основных финансовых показателей (OIBDA, FCF (свободный денежный поток), из отрицательных значений в положительные с ежегодным приростом не менее 15 - 20%, сформировал долгосрочную стратегию на формирование положительного клиентского опыта на локальном рынке Челябинской области, обеспечил прирост показателя удовлетворенности внешнего (NPS) и внутреннего (e-NPS) клиента, увеличил показатель производительности труда в 1,5 раза в 2019г. по отношению к 2018 г.
    • Декабрь 2014 – июль 2016
    • 1 год и 8 месяцев

    Директор филиала

    АО "ЭР-Телеком-Холдинг", Чебоксары
    Телекоммуникации, широкополосный доступ в интернет, услуги телефонии и платного ТВ для физических лиц и корпоративных клиентов

    Обязанности:

    Разработка и выполнение долгосрочной стратегии филиала с учетом специфики локального рынка, направленной на развитие лояльности и улучшение клиентского опыта Краткосрочное и среднесрочное планирование Бюджетирование Разработка и выполнение необходимых мероприятий по повышению производительности труда

    Достижения:

    Была поставлена задача вывести филиал из состояния "заморозки", сформировать команды в блоках b2c и b2b, вывести филиал на необходимые темпы роста выручки. По итогам 2013 года получил оценку "A" за исполнение основных KPI филиала, спустя полгода с аналогичным заданием был переведен в Челябинск
    • Октябрь 2012 – декабрь 2014
    • 2 года и 3 месяца

    Директор по продажам и маркетингу b2c

    ЗАО "ЭР-Телеком Холдинг"
    Телекоммуникации, широкополосный доступ в интернет, услуги телефонии и платного ТВ для физических лиц и корпоративных клиентов

    Обязанности:

    Руководство направлением b2c в г. Киров (прямые агентские продажи физ лицам агентами компании (отдел продаж), направление собственной розницы (центры продаж Дом.ru), дилерское направление, маркетинг, абонентский отдел, служба по работе с дебиторской задолженностью). Выставление и контроль за выполнением планов продаж, контроль оттока, бюджетирование, планирование деятельности филиала в сфере коммерческих инициатив. Контроль выполнения производственной программы филиала.

    Достижения:

    Основные результаты за период работы в компании: перевыполнение в 1,3 раза производственной программы по приросту активными абонентами в 4 квартале 2012 года, перевыполнение плана по чистому приросту активных абонентов в 1,2 раза по итогам 2013 года. Сокращение ежемесячного оттока активной абонентской базы до 0,8% в год (внутренний норматив 1%) по итогам 2013 года. Открытие центров продаж в самых востребованных ТЦ города. Отдел розничных продаж стал лучшим по итогам 2013 года по холдингу по показателю КПД в пересчете на 1 ЦП. Доля канала дилерских продаж доведена за период работы в компании с 2% до 10%. Разработка и внедрение проекта реформы в отделе продаж (частичный переход с агентских продаж на схему с постоянным штатным персоналом, повышение КПД агентов ОП, вывод качества первичной продажи на новый уровень, повышение удовлетворенности клиента продуктом на всех этапах заключения сделки и дальнейшего взаимодействия).
    • Июнь 2010 – октябрь 2012
    • 2 года и 5 месяцев

    Территориальный менеджер / Региональный менеджер

    ЗАО "МегаФон-Ритейл", Комсомольск-на-Амуре
    Собственная розничная сеть ОАО "МегаФон", подключение и обслуживание клиентов "Мегафон, продажа сотовых телефонов и аксессуаров.

    Обязанности:

    Руководство салонами связи "МегаФон" в Сахалинской области, Комсомольском, Амурском, Ванинском и Советско-Гаванском районах Хабаровского края (всего в подчинении 91 человек), просчет, выставление и контроль выполнения планов на месяц и квартал для салонов связи. Совместно с отделом обучения проведение мероприятий, тренингов, направленных на рост знаний и профессионализма сотрудников салонов. Реализация новых проектов компании в салонах связи. Обеспечение взаимодействия между территориальным участком и прочими службами компании (АХО, IT, отдела контроля качества и проч.). Разработка и проведение мероприятий, направленных на увеличение продаж в салонах территориального участка. Совместно с отделом развития поиск и анализ мест под новые салоны на вверенной территории. Открытие новых салонов связи. Ведение табеля рабочего времени, расчет переменной части заработной платы сотрудникам салонов сектора. Основные достижения: За первые шесть месяцев работы в должности территориального менеджера прирост по основным показателям продаж сектора составил от 15 до 30%. Разработал и провел несколько конкурсов для сотрудников Сахалинской области и Хабаровского края, направленных на рост продаж, в дальнейшем данный опыт был распространен в других отделениях филиала. Разработал формы отчетности по основным показателям продаж салонов связи с автоматизированным расчетом результатов работы, прогнозов и текущей эффективности сотрудников и офисов компании (в Excel), которые после распространения в своем секторе были введены на территории ДВ филиала. По итогам работы в 2011 году был приглашен в Москву на торжественное новогоднее мероприятие как лучший ТМ по ДВ и ВС.
    • Октябрь 2006 – июнь 2010
    • 3 года и 9 месяцев

    Специалист по работе с корпоративными и VIP-клиентами в г. Комсомольск-на-Амуре

    ОАО "МегаФон", Комсомольск-на-Амуре
    Оператор сотовой связи

    Обязанности:

    Поиск и привлечение новых b2b и b2g клиентов

    Достижения:

    За время работы в компании более чем на 90% увеличил базу корпоративных клиентов в г. Комсомольск-на-Амуре. В июле 2008 г. победил в конкурсе на написание лучшего коммерческого предложения в рамках конкурса «Шаг к Успеху» среди сотрудников отдела по макрорегиону (Дальний Восток и Восточная Сибирь). В течение 2008 года прошел курс тренингов бизнес школы «Самолов и Самолова» по теме «Мастер больших продаж». 2008 - 2010 гг. - на время отсутствия начальника (отпуск, командировки), являлся исполняющим обязанности руководителя обособленного подразделения в г. Комсомольске-на-Амуре (на тот момент 26 сотрудников). Октябрь 2009 г. - Самая успешная реализация проекта "Бизнес-Ланч" для привлечения новых корпоративных клиентов среди всех отделений компании на Дальнем Востоке и Восточной Сибири, позволившая привлечь более 19 новых крупных корпоративных клиентов (общим числом более 2500 абонентов) в г. Комсомольск-на-Амуре
    • Август 2005 – октябрь 2006
    • 1 год и 3 месяца

    Специалист по продажам

    Комсомольский филиал ООО "ДальТелекомТрэйд", Комсомольск-на-Амуре
    Официальный дилер "Билайн", продажа сотовых телефонов и аксессуаров

    Обязанности:

    Выполнение плана личных продаж и подключений.

    Достижения:

    Декабрь 2005 - сдал экзамен на специалиста-эксперта по продажам и подключениям Февраль 2006 - временно перешел на должность маркетолога Комсомольского-на-Амуре филиала компании Апрель 2006 - перевелся на должность Ведущего специалиста Центрального офиса В октябре 2006 г. уволился по собственному желанию в связи с переходом на работу в Дальневосточный филиал ОАО «МегаФон»

Знания и навыки

Профессиональные навыки:

- Большой опыт работы на рынках b2c и b2b в области телекоммуникаций, ритейла - Развитый навык построения команды "с ноля", антикризисного управления филиалом в условиях перезагрузки команды - Обладаю хорошими аналитическими способностями для создания стратегии развития компании / филиала - Навык ведения деловых переговоров с первыми лицами крупных предприятий, администрации города / области - Опыт руководства обособленным подразделением / филиалом компании (от 300 чел.) - Опыт проведения M@A сделок и последующей интеграции активов в основной бизнес компании - Развитый навык управления административно-хозяйственными делами компании

Дополнительные сведения:

Уверенный пользователь ПК, отличные знания MS Office, 1С, Power Point, Excel.

Иностранные языки

  • Английский язык — базовый